Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e o uso do Smash Chord (“Serviço”, “plataforma” ou “app”), teleprompter musical para ensaio e apresentação ao vivo. Ao criar uma conta, marcar que leu e aceitou estes Termos, solicitar um plano pago ou continuar usando o Serviço, você concorda com as condições abaixo.
1. Quem somos e o que oferecemos
O Smash Chord é uma ferramenta digital que permite cadastrar músicas e cifras, organizar setlists e exibir o conteúdo em modo palco (tela ou rolagem), inclusive em dispositivos móveis e como aplicativo instalável (PWA), conforme a disponibilidade técnica do seu aparelho e navegador.
O Serviço é prestado sob planos com limites e prazos descritos nestes Termos e na interface do app. Funcionalidades podem evoluir; quando houver mudança material nestes Termos, a versão atualizada será publicada nesta página.
2. Elegibilidade e conta
- Você declara ter capacidade legal para contratar no Brasil (ou ser representado por quem a tenha).
- É necessário e-mail válido e senha. Você é responsável por manter a confidencialidade do acesso.
- Informações cadastrais devem ser verdadeiras. Podemos solicitar confirmação ou bloquear contas fraudulentas.
- Em alguns períodos, o cadastro pode depender de aprovação de administrador. Até a aprovação, o acesso ao repertório e ao palco pode ficar restrito.
- Você pode encerrar o uso a qualquer momento solicitando exclusão ou deixando de acessar a conta.
3. Planos e limites
O Smash Chord oferece, entre outros:
- Free — grátis, com limites de repertório e setlists, e acesso ao palco por período de trial (em regra, 7 dias a partir da criação da conta Free), conforme indicado no app.
- Standard — plano pago com pagamento único referente a 6 (seis) meses de acesso, com limites intermediários de setlists e músicas por setlist.
- PRO SMASH — plano pago com pagamento único referente a 6 (seis) meses de acesso, com limites ampliados ou ilimitados conforme a tabela de benefícios exibida no app, e suporte prioritário quando disponível.
A conta é criada no Free. Escolher Standard ou PRO SMASH no cadastro ou em “Meu plano” / “Ver planos” expressa interesse e inicia o fluxo de pedido; a liberação do plano pago ocorre após confirmação do pagamento pela equipe.
Quando o trial Free ou a validade de um plano pago termina, o acesso ao palco e/ou os limites podem ser restringidos conforme as regras vigentes no app, até renovação ou novo plano.
4. Pedidos, pagamento e liberação
- Planos pagos são solicitados pelo formulário do app (em geral via WhatsApp informado por você). O pedido fica registrado para atendimento manual.
- Valores, moeda e período (semestral / pagamento único) são os exibidos no momento do pedido. Confirme antes de concluir.
- A liberação do plano (e a data de vencimento) ocorre após a confirmação do pagamento pela administração do Smash Chord. Até lá, a conta permanece no Free (ou no plano já ativo).
- Ao enviar um pedido de plano pago, você declara ter lido e aceito estes Termos, inclusive a política de reembolso abaixo.
5. Política de reembolso e cancelamento de plano pago
Regra principal: o plano pago não é reembolsável após 7 (sete) dias contados da data de liberação do plano na sua conta (ou da confirmação do pagamento pela equipe, o que for registrado como início da vigência paga).
- Dentro de 7 dias da liberação/confirmação: você pode solicitar reembolso pelos canais de atendimento indicados no app ou no contato usado no pedido. Se o reembolso for aprovado e processado, o plano pago é cancelado e a conta volta para o Free, com os limites e regras do Free então vigentes (incluindo eventual ausência de trial se o período Free já tiver sido utilizado).
- Após 7 dias: não há reembolso do valor pago pelo período contratado, ainda que você deixe de usar o Serviço antes do fim dos 6 meses.
- Reembolso e cancelamento do plano pago não apagam automaticamente seu repertório; contudo, limites do Free passam a valer e conteúdo acima do limite pode ficar indisponível para novos usos até adequação.
- Pedidos ainda não pagos / não liberados podem ser cancelados sem cobrança. Já pagos seguem a regra dos 7 dias.
- Em caso de falha grave imputável ao Serviço que torne o uso impossível por período prolongado, avaliaremos caso a caso extensão de prazo, crédito ou outra medida proporcional, sem prejuízo de direitos legais inafastáveis.
6. Conteúdo do usuário e propriedade intelectual
- Você mantém os direitos sobre músicas, cifras, letras e setlists que cadastrar. Ao usar o Serviço, concede-nos licença limitada para armazenar, sincronizar e exibir esse conteúdo apenas para prestação do Smash Chord à sua conta.
- Você declara ter autorização ou base legal para usar o material inserido (incluindo letras e cifras de terceiros). O Smash Chord não fornece licenças de obras musicais e não se responsabiliza por uso sem direito.
- Marcas, layout, código e materiais do Smash Chord são de seus titulares. É vedada cópia, engenharia reversa abusiva, revenda do Serviço ou uso que sugira parceria inexistente.
7. Uso aceitável
É proibido, entre outros:
- Tentar acessar contas, dados ou áreas administrativas sem autorização;
- Sobrecarregar, interferir ou comprometer a estabilidade e segurança do Serviço;
- Usar o app para fins ilícitos ou para distribuir malware;
- Revender acessos ou compartilhar credenciais de forma que viole estes Termos;
- Inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
8. Disponibilidade, dispositivos e shows ao vivo
Empregamos esforços razoáveis para manter o Serviço disponível, inclusive sincronização em nuvem e uso offline limitado quando oferecido. Ainda assim, o Smash Chord é fornecido “como está” e “conforme disponível”: podem ocorrer indisponibilidades, atrasos de sync, incompatibilidade com navegadores/aparelhos ou falhas de rede.
Recomendamos sempre ter backup do repertório e plano B no show. Não garantimos que o app funcionará sem interrupção em qualquer palco, rede ou dispositivo. Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, shows perdidos, danos indiretos ou consequências de falha técnica, salvo dolo ou culpa grave quando a lei assim exigir.
9. Privacidade e dados
Tratamos dados necessários à conta (como e-mail), ao uso do Serviço (repertório, setlists, preferências) e aos pedidos (ex.: WhatsApp informado). Dados são usados para autenticação, sincronização, atendimento, cobrança manual, segurança e melhoria do produto.
Podemos usar prestadores de infraestrutura (por exemplo autenticação e banco em nuvem). Ao aceitar estes Termos, você autoriza esse tratamento na medida necessária à operação do Smash Chord. Para exclusão de conta ou dúvidas sobre dados, use o canal de atendimento.
10. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica publicada nesta página, com data de vigência. Uso continuado após a publicação de alterações relevantes, ou novo aceite expresso (checkbox) quando solicitado, implica concordância com a versão atualizada. Se discordar, interrompa o uso e, se aplicável, solicite cancelamento conforme a política de reembolso.
11. Disposições gerais
- Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
- A tolerância a descumprimentos não implica renúncia de direitos.
- Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
- Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, quando aplicável o Código de Defesa do Consumidor; nos demais casos, o foro da comarca da sede do prestador do Serviço, salvo disposição legal diversa.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos, planos, reembolso (dentro do prazo de 7 dias) ou exclusão de conta devem ser encaminhadas pelo mesmo canal usado no pedido (WhatsApp informado) ou pelo suporte indicado no app / site do Smash Chord.
13. Aceite
Ao marcar “Li e aceito os Termos de Uso” no cadastro ou no pedido de plano, e/ou ao utilizar o Serviço após ter sido informado destes Termos, você declara que leu, compreendeu e concorda com todas as condições acima, em especial a política de não reembolso após 7 dias e o retorno ao Free em caso de reembolso aprovado.